Le lien de paiement, rien de plus simple pour encaisser vos clients!

Vous avez déjà sûrement eu l'occasion de tester ce nouveau moyen de paiement à distance: le paiement par lien.

Simple et rapide, il permet d’effectuer des paiements à distance par carte bancaire et virement instantané en toute sécurité. Fortement développées depuis la crise sanitaire du Covid-19, les transactions e-commerce continuent leur croissance avec 527 millions de transactions enregistrées sur les 3 premiers mois de 2022, soit une augmentation de +5% en un an (*), une aubaine pour ce "nouveau" moyen de paiement.

Découvrez comment fonctionne le paiement par lien et ses avantages et optez pour la simplicité!

Qu’est-ce-que le paiement par lien?

Plus besoin d’un site e-commerce pour encaisser des paiements!

Le paiement par lien ou “pay by link” est une solution simple et rapide qui s’adapte aux nouvelles habitudes de consommation. Que vous soyez en mobilité ou en magasin, il permet d’encaisser des transactions à distance de façon très simple et de laisser le choix à vos clients du canal de paiement le mieux adapté à son besoin. Le paiement par lien consiste en un lien que vous pouvez générer et envoyer à vos clients pour leur permettre d'effectuer un paiement.

Comment ça marche?

Vous souhaitez adresser une demande de paiement à vos clients ou obtenir le règlement d’une facture?

Le “pay by link” est un excellent moyen d’optimiser votre trésorerie. Pour cela, rien de plus simple, il suffit d'insérer un lien cliquable ou un QR code dans votre email, SMS, facture, ticket de caisse … pour permettre à vos clients de vous payer instantanément. La durée de validité est entièrement paramétrable. Quelques étapes à respecter:

1/ Génération du lien de paiement:

-Le marchand vous envoie un lien de paiement sur le canal de votre choix. Il saisit votre numéro de téléphone et/ou adresse mail ainsi que le montant de la transaction.

-L’envoi peut se faire:

-par SMS

-par e-mail

-par Whatsapp

-au travers d’un QR Code

-via un lien à copier/coller sur un chatbot par exemple ou sur une facture

2/ Envoi du lien de paiement

• En fonction du canal choisi, vous recevez un lien de paiement sécurisé

• Au clic sur le lien et/ou une fois le QR code scanné, vous êtes redirigé vers un formulaire de paiement personnalisé

3/ Encaissement du lien de paiement

-Le formulaire de paiement sécurisé reprend l’intégralité du contexte de paiement (montant de la transaction, référence de la transaction), sur lequel vous allez pouvoir saisir vos coordonnées bancaires en vue de finaliser votre paiement.

-Avec les solutions Voxpay, la personne qui accompagne votre paiement a accès à une console de supervision afin de vous guider tout au long de votre processus d’achat, sans avoir accès à vos coordonnées bancaires. Le suivi s’opère en temps réel.

-Une fois la transaction vérifiée, elle est validée instantanément. Le marchand reçoit le paiement sans délai.

Pour quels cas d’usage?

Le paiement par lien est une réponse efficace à une absence de terminal de paiement et/ou de site de vente en ligne.

De plus, comment encaisser un paiement lorsque la personne n’est pas physiquement dans mon point de vente, restaurant, hôtels?

Payer par téléphone en toute simplicité

Vous souhaitez réserver un produit en magasin via le “call and collect”? Commander vos capsules de café? Réserver vos prochaines vacances?

Les commandes par téléphone se multiplient mais comment faire pour payer par téléphone? En envoyant un lien de paiement par SMS ou par e-mail, finalisez vos transactions par téléphone en toute sécurité et restez l’interlocuteur privilégié de votre client tout au long du processus d’achat.

Une réponse à la problématique du “no show”!

C’est un tort que connaissent de nombreux restaurateurs, les clients réservent mais ne viennent pas et surtout, ne préviennent pas. Impossible de débloquer la table, perte de chiffre d’affaire potentielle, après la crise mondiale que vient de connaître la profession, cela n’est plus possible!

Avec le lien de paiement, le problème peut être évité!

Demandez une caution lors de la réservation, envoyez un SMS avec un lien de paiement lors de la réservation par téléphone, ajoutez un bouton de paiement dans votre système de réservation. Engagez vos clients les invitera très certainement à honorer leur présence.

Demande d'acompte:

Vous souhaitez sécuriser une prestation? Avez-besoin d’investir mais souhaitez vous assurer du paiement de votre facture? En envoyant un lien de paiement, il est possible de demander le paiement d’une partie de la prestation afin de vous permettre d’effectuer correctement votre travail. N’oubliez pas de facturer le reste des heures dues.

Une solution facile pour les entrepreneurs, professions libérales…

“Votre rendez-vous en visioconférence est confirmé le 22 octobre à 14H”.

De nombreuses professions proposent désormais des prestations en ligne. Qu’il s’agisse à nouveau d’éviter le “no show” ou s’assurer du bon paiement de la prestation, l’envoi d’un lien de paiement permet un encaissement rapide et quasi immédiat.

Accompagner l’essor du social-commerce

Avec les confinements successifs, les commerçants et e-commerçants ont trouvé des solutions alternatives afin d’assurer la continuité de leur business. Les ventes de produits et services se sont multipliées sur les réseaux sociaux tels que TikTok, Facebook ou encore Instagram. Envoyer des liens de paiements via les médias sociaux permet une sécurisation des ventes et une croissance du chiffre d'affaires.

Proposer des moyens de paiement alternatifs en magasin

Le paiement est un enjeu central dans votre stratégie de conversion, proposer une palette de moyens de paiement adaptée aux besoins de vos clients vous assure une sécurisation de votre chiffre d'affaires.

Apportez une réponse personnalisée à vos clients en leur proposant de payer en plusieurs fois sans frais grâce au paiement différé x3, x4. Encaissez vos clients en (quasi) temps réel grâce au virement instantané. Paramétrez votre lien de paiement aux différents usages et contrôlez votre croissance.

Quels sont les avantages du lien de paiement?

Ajouter le lien de paiement à votre palette de moyens de paiement, c’est offrir à vos clients une réponse adaptée et vous assurer une augmentation de votre taux de conversion.

Adresser un lien de paiement sécurisé offre à vos clients l’assurance d’une expérience de paiement simple et personnalisée. En quelques clics, le paiement est finalisé. Cette solution sécurisée permet de générer des liens uniques, limitant le risque de fraude ou de phishing. De plus, votre client n’a plus besoin de vous transmettre son numéro de carte bancaire par téléphone ou par écrit. Il saisit désormais ses informations en toute autonomie sur une interface sécurisée.

La sécurité est un enjeu central pour les marchands soutenue par les recommandations bancaires d’être certifié PCI-DSS pour les contrats de e-commerce. L’acronyme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) désigne la norme mondiale en matière de sécurité des données applicables à l’industrie des cartes de paiement. Elle concerne toutes les entreprises qui stockent, traitent, ou transmettent des données de carte bancaire.

En faisant le choix des solutions Voxpay, vous optez pour des solutions PCI-DSS et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé de vos clients.

En résumé, proposer une solution de paiement par lien de paiement permet:

• Encaissez vos clients à distance de vos clients sans site internet

• Une mise en place rapide: aucun matériel à installer

• Gain de temps sur l’encaissement: réduction des files d’attente

• Bénéficiez de solutions sécurisées PCI-DSS et conformes aux normes RGPD et DSP2

• Utilisez un moyen de paiement accessible et innovant

• La possibilité d’encaisser une partie du montant (acompte, réservation, paiement en plusieurs fois…)

• Elargir votre typologie de clients

• Offrez à vos clients une expérience fluide et sans rupture

• Apportez de nouveaux services à vos clients: livraison, encaissement en mobilité…

• Augmentez vos revenus

• Entrez dans l’aire du phygital

(*) Source : Fevad - Bilan e-commerce au 1er trimestre 2022